Bối cảnh luôn thay đổi của marketing online đặc biệt khi nói đến chatbot. Chatbot là công cụ marketing tương đối mới, và nhờ có sự chấp nhận của Facebook chatbot chúng nhanh chóng phổ biến. Bởi vì công nghệ chatbot đang phát triển quá nhanh nên điều quan trọng là luôn cập nhật những xu hướng có ảnh hưởng đang thúc đẩy sự thay đổi và đổi mới trong thế giới chatbot.
Tôi đã đưa ra danh sách 10 tác giả marketing online hàng đầu về chatbot bạn nên theo dõi để cập nhật những xu hướng và kỹ thuật mới sẽ giúp bạn xây dựng một chiến lược marketing chatbot đầy sức mạnh. Hầu hết trong số họ cũng là những người phát biểu quan trọng quốc tế.
1. Murray Newlands
Murray Newlands mô tả mình như là một doanh nhân, cố vấn kinh doanh, loa và người sáng lập Chattypeople.com. Ông là một người đóng góp thường xuyên cho các ấn phẩm nổi bật, như Entrepreneur.com và Forbes.com viết nhiều nội dung rộng rãi về chủ đề của chatbot. Ông cũng đã viết một hướng dẫn marketing chatbot. "10 năm trước, mỗi công ty đều cần một trang web và 5 năm trước, mỗi công ty đều cần một ứng dụng, bây giờ mọi công ty cần nắm bắt thông điệp với AI và chatbot". Murray Newlands cung cấp 10 công cụ nền Chatbot hay nhất để xây dựng chatbot cho doanh nghiệp của bạn
2. Dharmesh Shah
Bất cứ ai quen thuộc với các nhà lãnh đạo tư duy marketing trực tuyến sẽ nhận ra Dharmesh Shah, hoặc ít nhất là công ty của ông, Hubspot. Shah là đồng sáng lập và CTO tại Hubspot, nhà phát triển các sản phẩm phần mềm để hỗ trợ marketing và bán hàng. Ông đã có một lập trường mạnh mẽ về tầm quan trọng của chatbot và là một trong những động lực đằng sau việc phát hành Growthbot, chatbot riêng của Hubspot.
3. Matt Schlicht
Một trong những nguồn lực lớn nhất để học về chatbot là Tạp chí Chatbots, và người sáng lập, Matt Schlicht, là một trong những người có ảnh hưởng nhất trong ngành. Schlicht đã nổi tiếng với các công ty sáng lập chuyên sản xuất chatbot và marketing AI, như Octane AI. Ông đã viết "Hướng dẫn cho người mới bắt đầu hoàn thiện cho Chatbot", là một tài liệu đáng đọc.
4. Sujan Patel
Sujan Patel là một doanh nhân và nhà marketing với hơn 13 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này. Ông đã giúp hàng ngàn công ty tăng lưu lượng truy cập trực tuyến và doanh thu bán hàng. Patel đã thành lập nhiều công ty thành công, bao gồm WedProfit và Mailshake. Ông đã phát hành một số ấn phẩm thông qua Forbes.com và Entrepreneur.com về chatbot, bao gồm việc sử dụng chatbot hiệu quả trong marketing và một hướng dẫn giới thiệu về chatbot.
5. Michael Perry
Michael Perry, người sáng lập Kit CRM, cũng đã có một hành động rất lớn đến thế giới chatbot. Kit CRM là một công cụ marketing ảo tập trung vào thương mại hội thoại. Perry đã thành công trong việc tạo ra một số chatbot và đã tiên đoán tầm quan trọng của chatbot trong nền văn hoá trả lời ngày nay - đầu tiên.
6. Adelyn Zhou
Adelyn Zhou là đồng sáng lập và là Giám đốc marketing của TOPBOTS, một công ty cung cấp các dịch vụ marketing định hướng phát triển cho các công ty để tương tác với khách hàng của họ bằng cách sử dụng chatbot. Chu cũng là một phần của nhóm Tạp chí Chatbot, đã xuất bản nhiều bài đăng trên blog về cách chatbot có thể giúp các doanh nghiệp nhỏ và là đồng tác giả của cuốn sách Chatbots.
7. Bernard Marr
Mặc dù ông tập trung vào phân tích dữ liệu lớn, Bernard Marr đã tạo ra một cú hích trong thế giới chatbot bằng cách xuất bản bài viết về những câu hỏi bạn cần để yêu cầu chatbot của bạn để có được thông tin quan trọng nhất.
Kết nối giữa phân tích dữ liệu lớn và chatbots là điều không thể chối cãi được, do đó hãy theo dõi những gì tác giả xuất bản và dữ liệu có thể tạo ra một sự khác biệt rất lớn để sau đó giải thích số liệu của bạn.
Theo Bernard Marr - "Trí tuệ nhân tạo là khái niệm rộng hơn về máy móc có thể thực hiện nhiệm vụ theo cách mà chúng ta sẽ xem xét" thông minh ". AI không là gì ngoài sự thông minh thể hiện bằng máy móc. Và 'chatbot' là một ví dụ điển hình về AI. Đây là một tùy chọn trò chuyện dựa trên AI. Chatbot và GPS tăng cường trải nghiệm khách hàng như thế nào cho ngành khách sạn
8. Ben Parr
Ben Parr là đồng sáng lập của Octane AI và đồng biên tập tạp chí Chatbots. Parr là một doanh nhân, nhà đầu tư, tác giả được xuất bản, và là người sáng lập DominateFund. Ông đã viết nhiều bài viết về chatbots và làm thế nào để thành công chúng trong chiến lược marketing của bạn. Cần lưu ý rằng Parr là thành viên của danh sách Forbes 30 dưới 30 và là thành viên tích cực của đội Octane AI.
Nhận xét
Đăng nhận xét